2023-08-21 14:32:01 - 米境通跨境電商

    一、什么是多渠道配送（MCF）？

    亞馬遜多渠道配送（MCF）全稱為Multi-ChannelFulfillment，是由亞馬遜供應(yīng)鏈提供的一種依托于亞馬遜配送網(wǎng)絡(luò)的全渠道物流解決方案。多渠道配送可配送亞馬遜商城以外的訂單。也就是使用賣家的亞馬遜物流庫(kù)存配送訂單，包括賣家自己的網(wǎng)站或其他電子商務(wù)渠道。

    賣家可以將全部或部分庫(kù)存發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，亞馬遜將幫助儲(chǔ)存和管理，當(dāng)客戶在第三方銷售渠道購(gòu)買商品后，賣家需要錄入第三方訂單的配送信息，然后亞馬遜將分揀、包裝并直接配送訂單給客戶，且提供訂單運(yùn)輸跟蹤信息。同時(shí)，亞馬遜也可以提供退換貨等客戶服務(wù)。

    二、多渠道配送（MCF）有什么優(yōu)勢(shì)？

    ①獨(dú)特：唯一支持倉(cāng)儲(chǔ)及配送第三方銷售渠道的物流解決方案。

    ②便捷：FBA與MCF的結(jié)合，使用一個(gè)賬號(hào)在一個(gè)平臺(tái)解決全渠道跨境訂單的倉(cāng)儲(chǔ)與物流，消費(fèi)者最快可在1天內(nèi)收到產(chǎn)品，提高好評(píng)率及復(fù)購(gòu)率。

    ③穩(wěn)定：時(shí)效履約達(dá)成率高，揀貨后最快1個(gè)工作日即可完成配送。

    ④透明：價(jià)格體系透明，無額外附加費(fèi)用，且訂單發(fā)貨后1分鐘內(nèi)提供全程追蹤編碼。

    三、多渠道配送（MCF）適用情況

    ①自發(fā)貨跟賣鏈接訂單在亞馬遜庫(kù)存有貨的，可通過多渠道配送（MCF）創(chuàng)建訂單，把庫(kù)存里的產(chǎn)品直接派送給顧客。賣家只需把對(duì)應(yīng)的買家收貨信息提供給亞馬遜平臺(tái)，即可由亞馬遜物流配送產(chǎn)品。

    ②買家投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題或收到貨后產(chǎn)品有瑕疵，賣家可通過多渠道配送（MCF）創(chuàng)建訂單，重新免費(fèi)給買家補(bǔ)發(fā)一件。

    ③賣家在亞馬遜以外的平臺(tái)進(jìn)行銷售的訂單，產(chǎn)品一樣的，也可通過多渠道配送（MCF）創(chuàng)建訂單進(jìn)行發(fā)貨。

    四、操作步驟

    亞馬遜不會(huì)對(duì)多渠道配送訂單收取銷售傭金。但會(huì)根據(jù)亞馬遜物流的條款和條件繼續(xù)收取所有其他非配送費(fèi)用（如月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、棄置和移除費(fèi)用）。