2022-06-30 10:45:46 - 米境通跨境電商

    

    在亞馬遜平臺開店，產(chǎn)品的評論是十分重要的，商家們要學會向客戶索評，增加好評。發(fā)送郵件是常用的索評方法，那么索評郵件應(yīng)該怎么書寫呢?要注意什么?

    亞馬遜索評郵件怎么寫.png

    亞馬遜索評郵件怎么寫?

    我們可以每一個訂單給客戶發(fā)一個回訪郵件，這是最基本的售后服務(wù)。

    接下來，從四個方面來分享一下索評郵件怎么寫：

    1.標題

    最好直接在標題中體現(xiàn)寫這封郵件目的。

    (1)對于一般的訂單，標題可以這樣寫：

    Thankyouforchoosingourproduct,youmayreplythisemailifmeetanyproblem.

    任何售后問題都可以通過該郵件通知我，以便為您提供最及時的售后服務(wù).

    這個標題傳遞給買家的信息是：我們的產(chǎn)品不是賣出去就不管了，同時我們也是有良好的售后服務(wù)的，讓客戶對售后保障非常放心。

    (2)對于需要提供特殊信息支撐的產(chǎn)品，標題可以這樣寫：

    ThisisSpecialProductInformationforYourAmazonOrder

    您購買的這個產(chǎn)品，我們?yōu)槟峁┝艘粋€額外的幫助信息，目的是為了讓您更方便的使用.

    這個標題則在提醒買家：一旦買家遇到了使用上的相關(guān)困惑，看到這個郵件，就會感覺這個信息來的很及時，很貼心。

    (3)對于重復(fù)購買或批量購買的客戶，標題可以這樣寫：

    ThankYouforYourRepeatOrder

    ThankYoufortheBulkPurchase

    我們能夠明確識別出您是重復(fù)購買或批量購買我們產(chǎn)品的客戶.

    這個標題傳遞出：讓客戶獲得特別受尊重的感覺，提升再次購買的幾率。

    另外，不建議耍小聰明，比如:帶上“Re:”或”Fw“等字樣，這樣可能帶來更多的郵件打開率，但買家會有一種上當?shù)母杏X，引起反感。