2022-06-30 10:48:20 - 米境通跨境電商

    

    很多賣家在了解review的時候總能聽到feedback，但對feedback是一頭霧水。但其實二者形影不離。下面先了解什么是feedback，以及它的作用。

    是什么？

    feedback就是賣家評級，主要是針對店鋪的評價。買家可以針對發(fā)貨的時長、商家服務水平，還可以針對產(chǎn)品質(zhì)量以及對貨物的描述來進行評論。

    作用

    1.增加獲得BuyBox的概率

    如果Feedback評分很差，亞馬遜就會認為你沒有做好商品售后，就會有可能強制關(guān)閉店鋪或是停止銷售。但如果評分較高，還會增加獲得BuyBox的概率。

    2.增加買家對店鋪的信任度

    通常情況下，買家在買東西之前，都會去看商家的賣家評級，如果等級越高，則代表賣家的信任度越高。同時也會關(guān)注賣家的商品評級。賣家評級是亞馬遜利用算法運算出一年中獲取的賣家評分。

    3.提升產(chǎn)品競爭力

    消費者在找到產(chǎn)品之后，就會去看賣家評級，只要你的賣家評級越高，則代表消費者的信任度越高，那自然你的產(chǎn)品就越能受到消費者的信賴。久而久之，自然是良心循環(huán)。

    4.可作為評估資產(chǎn)的重要指標

    亞馬遜是一個很有公信力的購物平臺，如果店鋪發(fā)展到后期想要改變方向，亞馬遜的賣家評級也將會是參考的重要指標。