2022-07-28 10:29:27 - 米境通跨境電商

    

    近年來(lái)，隨著中國(guó)跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，尤其是亞馬遜在全球開(kāi)店戰(zhàn)略下的快速擴(kuò)張，越來(lái)越多的中國(guó)賣家加入到亞馬遜賣家的行列，希望借助亞馬遜的發(fā)展勢(shì)頭獲取暴利。亞馬遜銷售平臺(tái)上的賣家不僅要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則，還要讓90%以上的買家滿意，否則將面臨賣家賬號(hào)被暫時(shí)或永久封殺的危險(xiǎn)。下面是和賣家分享標(biāo)題后如何上訴。

    賣家在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時(shí)，必須保持與亞馬遜賣家業(yè)績(jī)指標(biāo)一致的高質(zhì)量客戶服務(wù)水平。如果賬戶達(dá)不到這些標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)不佳而面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。賣家可以通過(guò)投訴追回，如果賣家的賬號(hào)被亞馬遜封了。如何上訴:

    一、確定問(wèn)題的根源。

    一般來(lái)說(shuō)，賣家賬號(hào)在以下兩種情況下被封。

    1.銷售業(yè)績(jī)不佳，波動(dòng)過(guò)大。

    2.違反亞馬遜平臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)。(模仿銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，刷單等。).

    二。制定解決方案。

    1.如果因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的原因，導(dǎo)致上家的賬戶被封，賣家要重新檢查整個(gè)銷售過(guò)程，并參考客戶的反饋和意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步完善。

    2.如因違反平臺(tái)規(guī)則而被封賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)賣家擁有的所有產(chǎn)品均符合你所在類目對(duì)應(yīng)規(guī)則后，重新評(píng)估你的銷售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則。

    三。撰寫店鋪改善計(jì)劃。

    一個(gè)清晰有效的店鋪改善計(jì)劃，可以大大提高賣家開(kāi)戶的幾率。在改進(jìn)方案中，賣家需要向亞馬遜說(shuō)明注銷賬戶的問(wèn)題，并提出有效可行的解決方案。

    以上是分享給賣家的三個(gè)亞馬遜賬號(hào)被封后如何申訴的問(wèn)題。希望對(duì)賣家開(kāi)店有幫助。憑借專業(yè)周到的服務(wù)，國(guó)際公司不斷讓用戶安心、放心地開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶以更高效的方式將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)帶到全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)。