2022-07-28 10:25:23 - 米境通跨境電商

    亞馬遜封號通過申訴找回賬號的可能性有多大？如果賣家賬戶被封殺了，想恢復就得學會怎么寫。盡管針對被的普遍解決方案并不存在，但有幾個重要因素決定了你是否可以寫一篇申訴。

    解析亞馬遜賬戶：

    全面分析賣家?guī)?。這可以評估您的客戶指標，并發(fā)現(xiàn)錯誤。最重要的顧客投訴分析指標有反饋評價、顧客滿意度評價、顧客滿意度評價、訂單失敗率和退貨率。封號之后，了解這些數(shù)據(jù)可以清楚自己的情況和恢復賬戶的可能性。

    制訂計劃。

    對于亞馬遜來說，最重要的就是賣家為滿足顧客而付出的努力。也就是說，要想重新開張，需要向銷售者業(yè)績評估小組證明，已經(jīng)糾正了導致產(chǎn)品封號的錯誤，并且保證不再犯同樣的錯誤。在編寫亞馬遜的投訴計劃時，必須承認，賣家有責任在其中發(fā)現(xiàn)導致投訴的錯誤。

    在負起責任之后，必須提供一份簡短、詳細的計劃，說明如何改正這些錯誤。舉例來說，如果運輸失誤造成，你就要說明主管此部門的人員(或你自己)如何改進工作方式，避免以后再犯同樣的錯誤。您的投訴計劃書必須完整、簡潔，并應附有非常詳細的說明。

    客戶就是上帝

    在制定行動計劃的時候，一定要牢記客戶服務的重點。顧客第一的原則應該貫穿于寫的亞馬遜投訴中。亞馬遜將你可以在其平臺上銷售商品視為“特權”，而非權利。要牢記他們的核心使命，這樣你就有了重新開業(yè)的可能性。

    能不能通過申訴找回被亞馬遜封號的賬戶？可能會說通過投訴是有機會的，但賣家在店鋪經(jīng)營中一定要注意這一點，遵守平臺規(guī)定！