2022-05-26 10:33:41 - 米境通跨境電商

   

    客戶投訴產(chǎn)品非真品，產(chǎn)品實物與描述不符...然后需要發(fā)票審核

    遭遇此種情況的賣家，亞馬遜績效團隊一般會在通知郵件中提醒申訴時提供采購單據(jù)和發(fā)票，供應商信息，買家信息，采購的產(chǎn)品品名和數(shù)量等。需要注意的是，亞馬遜績效團隊要求提供的采購單據(jù)和發(fā)票(Invoice)是指增值稅專用發(fā)票。

    因為大部分賣家在采購貨品時一般都不會要求供應商開具增值稅專用發(fā)票，所以，此時提供的發(fā)票只能按當下的日期開具，發(fā)票日期并不影響申訴的結(jié)果，但需要注意的是，發(fā)票上的品名一定要和店鋪里銷售的產(chǎn)品一致，同時，發(fā)票上的數(shù)量必須和你的賬戶庫存量或者FBA發(fā)貨量匹配。

    除此之外，遇到下面這幾種情況，亞馬遜也可能會要求你提供發(fā)票：

    1.注冊完成后的賬戶審核階段，在你剛開始上傳新品時

    2.由于商品質(zhì)量或假貨侵權(quán)原因，亞馬遜對你的賬戶進行調(diào)查時

    3.當賣家上傳新品時，如果遇到某些品類限制可能需要提供該產(chǎn)品的購買發(fā)票。

    為什么亞馬遜會要求提供copiesofinvoicesorreceptsfromyoursupplier？因為“發(fā)票”最能表現(xiàn)出賣家供應商(鏈)真實性以及產(chǎn)品真實性！

    申請頁面發(fā)票基本要求

    1.日期設定在發(fā)票日期在180天之內(nèi)

    2.包括你的姓名和地址

    3.包括制造商或分銷商的名稱或地址

    4.顯示至少包含10件所申請的商品的組合訂單（需要盡量與后臺庫存數(shù)量保持接近）

    5.省略定價信息（可選）

    友情提示：當提交了一張中國大陸地區(qū)的發(fā)票時，建議不要遮擋定價信息！

    6.亞馬遜可能會聯(lián)系你在申請中注明的產(chǎn)品供應商來驗證你提交的文檔

    一張合格的中國發(fā)票必須展示中文的信息，同時需要包含的以下內(nèi)容：

    1.發(fā)票號碼

    2.發(fā)票代碼

    3.購買方納稅人識別號（賣家）

    4.銷售方納稅人識別號

    5.產(chǎn)品名稱

    6.加蓋正確的發(fā)票章

    有關(guān)發(fā)票問題的答疑解惑：

    1.什么樣的發(fā)票才算真實?收據(jù)行不行?

    最好是增值稅發(fā)票，要可以在稅務局官網(wǎng)真實可查的。

    亞馬遜會去稅務網(wǎng)站核查，稅務部門網(wǎng)站里展示的是和你提供的完全一致才對，所以收據(jù)和其他發(fā)票PS后再掃描的做法是無效的。

    用收據(jù)去審核死馬當活馬醫(yī)的，記得蓋上雙方公司公章，這種碰運氣的不做討論。很早以前還有通過的，現(xiàn)在還真沒見過能通過的。