2022-02-10 10:25:10 - 米境通跨境電商

    
    亞馬遜賬號(hào)一旦被封意味著你店鋪?zhàn)宰?cè)以來(lái)積累的權(quán)重、流量、好評(píng)等等都付諸東流，長(zhǎng)久以來(lái)的努力都白費(fèi)了。我今天就把導(dǎo)致你賬號(hào)被封的原因都羅列出來(lái)，讓大家有個(gè)“紅線”意識(shí)，不該做的堅(jiān)決不做，以免日后懊悔!

    下面羅列出是個(gè)導(dǎo)致店鋪被封的因素，如果你能對(duì)號(hào)入座，那么請(qǐng)趕緊制止自己的行為，以免店鋪被封停。

    一、侵權(quán)，外觀，商標(biāo)，專(zhuān)利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等

    眾所周知，歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，所以，做國(guó)外市場(chǎng)時(shí)，在保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之外，還必須做到不侵權(quán)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺(tái)上也一樣，如果賣(mài)家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶(hù)、關(guān)店鋪。

    二、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致封號(hào)

    很多導(dǎo)致封號(hào)的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。亞馬遜要求賣(mài)家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能因?yàn)閮r(jià)格和數(shù)量忽視質(zhì)量。

    三、銷(xiāo)售禁售/限制產(chǎn)品

    亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺(tái)上，限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。所以賣(mài)家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

    四、產(chǎn)品與描述的問(wèn)題導(dǎo)致的店鋪被封

    這里說(shuō)的是產(chǎn)品實(shí)物與listing描述的相差過(guò)大。當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品跟他們訂購(gòu)的不一致時(shí)，買(mǎi)家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣(mài)家就會(huì)受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

    五、賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬戶(hù)被封

    為了保證賣(mài)家的公平競(jìng)爭(zhēng)和提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜規(guī)定同一個(gè)身份在同一個(gè)站點(diǎn)不允許擁有多個(gè)賬號(hào)。而判定賬戶(hù)關(guān)聯(lián)就是指亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段，獲取賣(mài)家相關(guān)信息，通過(guò)匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個(gè)店鋪賬號(hào)屬于同一個(gè)賣(mài)家。

    六、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

    績(jī)效指標(biāo)是針對(duì)第三方賣(mài)家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績(jī)效指標(biāo)來(lái)區(qū)分賣(mài)家的優(yōu)良中差。而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)率，是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因，退貨率和客戶(hù)服務(wù)不滿(mǎn)意率現(xiàn)在并不是衡量賣(mài)家賬號(hào)的硬性指標(biāo)。

    七、操控Review這是亞馬遜的禁令。賣(mài)家不能購(gòu)買(mǎi)評(píng)論，也不能提供折扣或者贈(zèng)品換取好評(píng)。亞馬遜制定了嚴(yán)格的規(guī)定，確保評(píng)論的真實(shí)性，嚴(yán)禁賣(mài)家操縱評(píng)論。

    八、KYC審核不過(guò)KYC審核不過(guò)，這種多發(fā)于歐洲賬號(hào)，全稱(chēng)KnowYourCustomer，歐洲賬號(hào)資格審核，通常賣(mài)家不能提供亞馬遜要求的完整資料而導(dǎo)致封號(hào)。

    九、合并僵尸Listing

    合并僵尸Listing快速獲取Review，這是亞馬遜嚴(yán)打的操作。

    十、不遵守亞馬遜UPC要求在亞馬遜開(kāi)展業(yè)務(wù)，賣(mài)家都必須用到UPC。這個(gè)代碼必不可少，可作為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符幫助亞馬遜追蹤產(chǎn)品表現(xiàn)。賣(mài)家如果從不合法渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的UPC容易導(dǎo)致代碼不匹配，代碼不匹配會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被封號(hào)。

    亞馬遜平臺(tái)就是這樣，憑借著高額的利潤(rùn)吸引大商家入駐的，但是有憑借嚴(yán)格的規(guī)范要求把“不良”商家抵擋門(mén)外，所以說(shuō)較高的門(mén)欄，讓一些想要做的人真的是望而止步。