2022-01-18 10:58:20 - 米境通跨境電商

    

    許多亞馬遜賣家的賬號(hào)不明不白就被封了，對(duì)此小編認(rèn)為賬號(hào)被封的賣家必然是在不經(jīng)意間觸碰到了亞馬遜規(guī)則的底線，只要情節(jié)不是特別人嚴(yán)重都是可以通過(guò)申訴處理，下面小編和大家分享賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)技巧。

    亞馬遜賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

    一、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

    一個(gè)賣家同時(shí)在同個(gè)站點(diǎn)，擁有兩個(gè)或兩個(gè)以上的店鋪，此時(shí)會(huì)造成賬號(hào)關(guān)聯(lián)。賬號(hào)一擔(dān)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)或收到郵件被封，切勿著急與亞馬遜溝通，先找出其原由，提供相關(guān)證據(jù)，再與亞馬遜進(jìn)行交涉。

    每個(gè)賣家賬號(hào)的首次申訴成功率能高達(dá)90%以上，然而亞馬遜的申訴次數(shù)是有限制的，頻繁的進(jìn)行申訴操作會(huì)導(dǎo)致申訴入口永久關(guān)閉，賣家在申訴前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，在此建議賣家尋找專業(yè)的賬號(hào)申訴團(tuán)隊(duì)。

    亞馬遜賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

    亞馬遜如何防止關(guān)聯(lián)

    亞馬遜賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

    1.什么是亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)：亞馬遜官方規(guī)定，一個(gè)賣家在一個(gè)站點(diǎn)只能擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)，亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段獲取賣家信息，并匹配關(guān)聯(lián)因素來(lái)判定多個(gè)賬號(hào)是否屬于同于一個(gè)賣家所有。

    2.賬號(hào)關(guān)聯(lián)的后果：直接關(guān)閉其中一家店鋪，或是要求賣家將其中一家店鋪的所有l(wèi)isting下架。

    3.造成賬戶關(guān)聯(lián)的因素有哪些？

    技術(shù)因素：

    ip地址：簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)同一寬帶，不能登陸兩個(gè)賬號(hào)。

    瀏覽器：收集瀏覽器插件、字體、體統(tǒng)版本、歷史記錄、打字速度等日常使用習(xí)慣，形成瀏覽器指紋，判斷賬號(hào)是否同一人操作。

    網(wǎng)卡路由去：只能對(duì)應(yīng)一個(gè)賬號(hào)。

    人為因素：

    賬號(hào)信息：已注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)的姓名、郵箱、地址、電話、信用卡不可重復(fù)使用

    收款賬號(hào)：被亞馬遜賬號(hào)使用過(guò)的第三方收款賬戶不可用

    產(chǎn)品方面：兩個(gè)店鋪產(chǎn)品listing信息一模一樣，將會(huì)被判斷弱關(guān)聯(lián)。

    防止關(guān)聯(lián)的十新：

    1.郵箱

    2.電腦

    3.系統(tǒng)

    4.瀏覽器

    5.收款賬號(hào)

    6.產(chǎn)品

    7.寬帶

    8.手機(jī)號(hào)碼

    9.信用卡

    10.路由去

    二、侵權(quán)：商標(biāo)、專利、圖片。

    在亞馬遜侵權(quán)案里，一般文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)，輕則亞馬遜會(huì)下架侵權(quán)產(chǎn)品的listing，而侵權(quán)方只能刪除listing的庫(kù)存而后進(jìn)行轉(zhuǎn)移。當(dāng)侵權(quán)方收到亞馬遜侵權(quán)相關(guān)郵件，一般會(huì)附上持有品牌商標(biāo)或?qū)＠南嚓P(guān)信息和聯(lián)系方式，侵權(quán)方可以通過(guò)郵件或電話進(jìn)行交涉，如對(duì)方不撤銷侵權(quán)，是無(wú)法繼續(xù)銷售侵權(quán)產(chǎn)品。

    亞馬遜賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

    三、欺詐

    虛假發(fā)貨過(guò)多，但又一直在收錢，此時(shí)收到投訴，想這種屬于欺詐

    四、績(jī)效

    績(jī)效是亞馬遜賣家非常重要的一個(gè)指標(biāo)

    五、購(gòu)物體驗(yàn)：買家對(duì)于產(chǎn)品的服務(wù)水平，包含發(fā)貨時(shí)效、產(chǎn)品質(zhì)量等反饋。