2023-07-24 14:22:10 - 米境通跨境電商

    1.亞馬遜刪qa

    24小時回復了就可以了，因為有時間差的區(qū)別，所以回復沒有太多要求

    2.亞馬遜刪除產(chǎn)品對店鋪有影響嗎

    回答如下：如果您是亞馬遜的客戶，您可以按照以下步驟取消貨件：

    1.登錄您的亞馬遜賬戶。

    2.點擊“我的訂單”。

    3.找到您要取消的訂單，點擊“取消訂單”。

    4.選擇取消原因，并點擊“提交”。

    如果您是亞馬遜的賣家，您可以按照以下步驟取消貨件：

    1.登錄您的亞馬遜賣家中心賬戶。

    2.點擊“管理訂單”。

    3.找到您要取消的訂單，點擊“取消訂單”。

    4.選擇取消原因，并點擊“提交”。

    請注意，如果您已經(jīng)付款，您需要聯(lián)系賣家或者客服來取消訂單。如果貨件已經(jīng)發(fā)出，您需要等待收到貨后再進行退貨。

    3.亞馬遜刪除貨件會有什么影響

    肯定可以啊，需要進入個人設置中心進行刪除哦

    4.亞馬遜刪除父體后子體還在嗎

    1、如果你使用的是windows系統(tǒng)電腦，那么直接在listing頁面按組合鍵：Ctrl+U。

    2、源代碼加載完畢之后，按Ctrl+F，在搜索框輸入：parentasin。

    3、按回車鍵，parentasin后面那串10位數(shù)的字符就是父asin。

    5.亞馬遜刪除子體父體會消失嗎

    目前多變體Listing權(quán)重合并。不同以往的一個父體下各變體的排名位置分別不同，取而代之的是一個父體一個排名！例如我們在亞馬遜搜索一個變體Listing，各個子體下的排名是一樣的。

    也即小類排名規(guī)則的變革，增加了父體的權(quán)重，listing更加傾向于父體了，所有子體共享父體的排名。

    這對于部分，賣家來說，是個很好的機會。比如說之前大賣的幾個變體賣得好的會分別有排名，可能會同時占小類目里面的幾個坑。

    變革后，前臺顯示的排名應該是所有子體銷量綜合的排名，無論你的子體銷量多好，在一個類目排行榜里你只能占一個坑位。那也就意味著，后面的賣家有機會去搶占位置了！對于多變體的listing來說，是提升排名搶占Bestseller的好機會！

    有賣家做了具體分析，比如：

    更改前：搜索變體的時候，只展示表現(xiàn)最好的子體。變體A是金V，變體B是銀V，以前只能搜索AB中的其中一個。

    更改后：現(xiàn)在搜索金V可以搜到A，搜索銀V可以搜索到B，AB都有搜索流量進入，所以銷量上漲，類目排名增加。

    有賣家咨詢了客服，客服的回復是“亞馬遜正在測試合并排名，合并排名是趨勢，現(xiàn)在正在這樣操作?！边€有賣家找出了之前亞馬遜曾發(fā)過的一則政策，也證實了這一說法

    6.亞馬遜刪除訂單記錄

    有影響，會增加店鋪的退款率。

    訂單取消有兩種情況。

    第一，訂單已經(jīng)付款，您可以請買家通過亞馬遜賬戶發(fā)一封訂單取消的請求，一般郵件的主題為“來自亞馬遜買家****的訂單取消請求(訂單:****)”在您收到此請求后，通過該取消訂單請求上的訂單號鏈接點擊進入訂單，并操作取消訂單，被取消的訂單不會記錄在您的績效中。

    第二，訂單沒有付款，處于等待狀態(tài)，賣家無法取消，您可以告知買家不要再進行付款，訂單會在支付期限到達后自動取消，根據(jù)買家采用的支付方式不同，支付期限也是不同，一般支付期限為2-3天

    7.亞馬遜刪掉的SKU還能用嗎

    通過上傳文件以及使用SellerCentral頁面上的“編輯”功能可以更新亞馬遜的SKU。具體步驟是，首先在SellerCentral登錄賬戶，找到“Inventory”選項，然后在菜單中選擇“ManageInventory”。接下來在顯示的頁面中，可以選擇需要更新SKU的商品，并通過“編輯”功能進行修改。如果要批量更新SKU，可以通過上傳CSV文件來實現(xiàn)。在文件中列出需要更新的SKU，以及相應的增量或減量即可。此外，還可以使用AmazonMarketplaceWebService（MWS）API進行SKU更新和管理。

    8.亞馬遜刪QA

    亞馬遜合并重復商品評價會保留，合并同類目的相同產(chǎn)品，可以更好地mgc你合進來的子體的所有評論和QA，讓客戶搜到你的關(guān)鍵詞，顯示的評論那些好看等。

    合并只是為了方便你管理，你的其中一個子體排名靠前，其他合進去的都是同步到一個排名（這個跟其他站點不同，但也可能會被亞馬遜修復這個小BUG。

    9.亞馬遜刪一星feedback技巧

    對于不符合亞馬遜平臺規(guī)定的差評，我們可以向亞馬遜申請移除。這些差評長什么樣呢？根據(jù)亞馬遜的說明，這些差評應符合以下條件：

    1.評價中包含淫穢和猥褻的詞語，如Ifinallyreceivetheparcelfromthestupidseller,shitquality,verydisappointed.

    2.評價中包含了賣家私人信息，如郵箱，電話號碼，全名等信息（不是全名，也有可能申訴成功）。

    3.全部的Feedback只針對產(chǎn)品，沒有提到賣家的服務,如這件衣服跟我想象的顏色不一樣（一般可以申訴成功，部分不能移除）。

    4.由FBA引起的物流問題，亞馬遜不會幫你將差評移除，但是會幫你將差評劃掉，然寫一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.

    5.在留評價時，顧客在arriveontime,itemasdescribed,customerservice這三項中都寫了YES，并給了差評。像這種也可以發(fā)CASE給亞馬遜要求移除。不過，如果這三項有一項是NO的話，差評移除的幾率就不高了。

    6.顧客威脅不滿足其要求就給差評。我們可以將這樣的對話截圖給亞馬遜處理。另外，亞馬遜禁止賣家以提供好處給顧客的方式，讓顧客移除差評。亞馬遜原文規(guī)定：Youmayrequestthatabuyerremovefeedback.However,youmaynotoffernorpayanyincentivetoabuyerforeitherprovidingorremovingfeedback.　　我們建議：　　在顧客留差評后，積極主動的和顧客溝通，爭取和顧客達成一致協(xié)議，讓顧客把差評移除(在顧客留差評后的60天內(nèi)，顧客可以移除該差評)?！　∽⒁馐马棧骸　∠騺嗰R遜申請移除差評成功后，亞馬遜會郵件通知買賣雙方。此時，顧客仍有再一次留評的權(quán)利。為了避免激怒顧客，過幾天再申請差評移除?！　≡诤笈_移除差評的具體步驟　　在看到了不符合平臺規(guī)定的差評長什么樣后，一起來看下如何在亞馬遜后臺移除差評吧。下面是向亞馬遜申請移除差評的步驟：　　1.登錄亞馬遜后臺，每一頁的最底部都有個contactsellersupport；　　2.點擊contactsellersupport/Getsupport進去，選擇sellingonamazon；　　3.選擇customersandorders下面的customerfeedback，再輸入需要移除差評的訂單號，點擊search；　　4.按照格式要求填好信息，點擊Send提交申請即可?！　≠I家主動移除差評，如何操作　　在積極與顧客協(xié)商后，如果顧客愿意主動移除差評，那么可讓顧客按以下步驟操作：　　1.點擊你的賬戶，然后點擊你要操作的訂單；　　2.在日期下拉框中選擇日期范圍，點擊生成訂單列表；　　3.根據(jù)訂單列表找到你的訂單，并點擊查看訂單詳情；　　4.在訂單詳情頁找到你的賣家反饋，然后單擊“刪除"；　　5.在刪除反饋頁面選擇差評移除原因，并點擊確認即可。

    10.亞馬遜刪除的listing還能恢復嗎

    除非你支付侵權(quán)罰款，以及代理品牌，否則不會上架

    11.亞馬遜刪去的貨件怎么恢復

    1-3周內(nèi)。

    亞馬遜已登記的貨件一般是1-3周內(nèi)上架。如果超過3周還沒有上架,可以開Case咨詢亞馬遜客服。

    產(chǎn)品從國內(nèi)送到亞馬遜倉庫，到正常上架售賣，是有一個過程的，不是一步到位的。亞馬遜倉庫收到你的貨物以后，就會進入預售狀態(tài)，亞馬遜會給一個預計上架時間，就差不多是上架日期。