2023-06-29 14:09:22 - 米境通跨境電商

  

    1.亞馬遜買家評論可以修改嗎

    你好，一星評價是最次的評價。先看看客戶評價一星的原因，哪里不滿意。產品質量?包裝破損?使用難度大?還是服務不滿意?先表達致歉，再針對原因找技術，售后或者物流協(xié)商。實在不行就退錢看能否刪掉一星的差評。或者免費重新寄一個新的物品給客戶，客戶實在不同意差評只能這樣放著了。

    2.亞馬遜可以讓客戶修改評論嗎

    答：不需要。根據最新的消息，亞馬遜在12月16號的時候，已經停用了商家回復功能。也就是說你作為商家的話，那么你想評論也評論不了，因為已經沒有這項功能了。如果你是客戶的話，那么你可以按照自己的個人意愿來進行回復就行了。開心的時候就回復，不開心的時候就不回復。

    3.亞馬遜評論可以回復嗎

    買家、亞馬遜不刪除的話，會永遠保留；當然因為位置有限，所以只能顯示最新的一部分，會慢慢被覆蓋下去

    4.亞馬遜買家評論可以修改嗎安全嗎

    亞馬遜回復評論可以改嗎，亞馬遜回復評論是不可以更改的，評論是指著對回復給買家的評論，這個是無法進行更改的，買家對商家的評論也是無法更改的，只要發(fā)布在平臺上都是無法進行更改的，已經產生在系統(tǒng)里的評價和回復的評價都是無法進行修改的。

    5.亞馬遜如何修改評論

    1.登錄亞馬遜后臺，如果是英文，可以先切換成中文。

    2.點擊績效，然后從下拉列表中找到反饋。

    3.在反饋列表里可以看到，反饋評級和當前反饋。就能看到購買者對產品的評論。

    產品的評論是對賣家最好的反饋，這樣可以知道產品的優(yōu)劣勢，對產品改進有很大幫助。

    6.亞馬遜修改評論多久會更新

    恢復方法：第一步可以先聯(lián)系亞馬遜，申請恢復產品的評論數據。假如評論是被亞馬遜錯誤清理，是有機會恢復的。

    亞馬遜不會完全移除賣家的產品評論，只是屏蔽他們，使他們在產品詳情頁不可見。

    不過，似乎大部分賣家是無法順利恢復所有產品評論數據的。

    7.亞馬遜可以要求買家刪除評論嗎

    亞馬遜買家收到貨后，無論什么時候都可以留Review的。只不過收貨與留評之間的時間過短，容易被亞馬遜判定為刷單。因此按照亞馬遜平時買家的思維，都是會使用一段時間之后，才會去留評。而關于顯示時間顯示有的可以秒顯示，有的人發(fā)布評論，會在3天內顯示，評論日期是根據評論日期來的，不是根據顯示日期顯示！

    8.亞馬遜買家評論功能

    不需要。根據最新的消息，亞馬遜在12月16號的時候，已經停用了商家回復功能。也就是說你作為商家的話，那么你想評論也評論不了，因為已經沒有這項功能了。如果你是客戶的話，那么你可以按照自己的個人意愿來進行回復就行了。開心的時候就回復，不開心的時候就不回復。

    9.亞馬遜買家評論可以修改嗎知乎

    不需要。根據最新的消息，亞馬遜在12月16號的時候，已經停用了商家回復功能。也就是說你作為商家的話，那么你想評論也評論不了，因為已經沒有這項功能了。如果你是客戶的話，那么你可以按照自己的個人意愿來進行回復就行了。開心的時候就回復，不開心的時候就不回復。

    10.亞馬遜買家評論能不能修改

    一、引導亞馬遜買家移除差評

    雖然亞馬遜平臺目前對于買家的相關信息是進行了加密的，但是并不是說無法聯(lián)系上買家。

    當產品出現(xiàn)差評的時候，應該想辦法主動聯(lián)系買家，提出幫他們解決問題，看對方如何回應，針對對方的回應，來告知你的解決方案，如果對方同樣，可以讓他幫忙刪除或修改評論。

    但是不要直接說付費刪除，這是亞馬遜平臺明令禁止的。

    二、舉報評論為惡意評論

    這是很多服務商用來幫助商家處理負面的一種方式，在評論的下方，有一個“舉報惡意評論”的按鈕，點擊這個按鈕，能讓亞馬遜平臺對于評論進行核查，判定是否存在惡意評論的情況存在。

    當一條評論在短時間內被點擊大量的“舉報惡意評論”之后，這條評論是有可能被亞馬遜系統(tǒng)自動刪除的。

    而且就算沒有進行刪除，該評論的權重也會下降，掉落到后面去。

    三、向亞馬遜申請移除差評

    除了惡意評可以向亞馬遜平臺申請移除外，如果是涉及到與產品本身無關的方面，也是可以向亞馬遜申請移除的。

    商家只需在產品頁面，找到需要申請移除的產品，點擊“舉報惡意評論”，然后在空格處填寫產品的ASIN碼，訂單號以及差評的內容，解釋為何需要移除該評論的原因，提交至亞馬遜審核即可。