2022-10-22 11:02:46 - 米境通跨境電商

    

    1、亞馬遜odr是什么意思？怎么降低odr？

    亞馬遜odr指標(biāo)是很重要的一個(gè)東西，它反映了賣家能否給買家提供一個(gè)好的購物體驗(yàn)。但是很多商家都不知道odr這個(gè)詞的含義，那么亞馬遜odr是什么意思？

    一、亞馬遜odr是什么意思？

    OrderDefectRate簡稱ODR指標(biāo)，中文翻譯為"訂單缺陷率"，這個(gè)指標(biāo)的計(jì)算方法是，在一段時(shí)間內(nèi)所有涉及到1-2星差評和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單除以這段時(shí)間內(nèi)總訂單數(shù)得出的這個(gè)百分比。

    ODR是反應(yīng)賣家能否提供一個(gè)良好的買家購物體驗(yàn)的非常重要的一個(gè)指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)千萬不要超過1%，如果超過了1%對賬戶安全是很不利的，嚴(yán)重時(shí)亞馬遜甚至?xí)徍四牡赇伝蛘咭瞥匿N售權(quán)限（Orderdefectrateisthekeymeasureofyourabilitytoprovideagoodcustomerexperie