2022-07-07 10:33:09 - 米境通跨境電商

   

    大家都知道老外在亞馬遜上購物之后留評的幾率很低，有可能是忘記、也有可能是懶，又或者可能是他們根本就不知道要如何留評論，所以有時(shí)候索評郵件寫的再感人，不妨把留評的步驟也給加進(jìn)去。

    首先，我們是希望買家留下好評，所以該說的話還是要說的，只需要再最后補(bǔ)充一句，然后講講步驟就好啦。

    一、如何引導(dǎo)買家留下評論

    ①買家登錄后，在YourAccount下拉框中點(diǎn)擊YourOrders；

    亞馬遜買家留評論的步驟，如何引導(dǎo)買家修改差評

    ②接下來找到要評論的訂單>點(diǎn)選Writeaproductreview

    亞馬遜買家留評論的步驟，如何引導(dǎo)買家修改差評

    ③填寫好評論之后點(diǎn)擊submit就可以啦。

    另外還可以引導(dǎo)買家發(fā)布產(chǎn)品的圖片或者視頻，這樣會(huì)讓其他的買家可以更加直觀的獲得信息，從而對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。

    二、如果被留差評了怎么辦？

    沒人能夠保證百分之百不被留差評，雖然差評影響蠻大，但是不要著急，亞馬遜的評論是可以更改的。

    首先了解下差評的內(nèi)容，找出原因所在，然后再通過郵件和買家溝通了解之后，對癥下藥妥善處理，最后再同買家商量，詢問是否愿意更改或刪除差評，如果不愿意的話，針對惡意差評可以向亞馬遜申請移除差評。

    如果愿意的話，可以發(fā)送修改差評的步驟給買家，讓他們不會(huì)因?yàn)檎也坏叫薷穆窂蕉艞壭薷摹?br />
    ·1、同樣是在登陸之后找到Y(jié)ourAccount下的”ProductReviewsWrittenbyYou“

    ·2、在這里，買家可以看到他之前留下過的負(fù)面評論，友好而禮貌的請買家編輯成好評“EditReview”，如果要讓買家刪除差評的話，可以選擇“DeleteReview”即可。

    發(fā)給買家的郵件中是不允許有鏈接的，如果有的話要么發(fā)出去就被刪掉，要么買家收到郵件之后看不到鏈接地址，不然直接甩個(gè)鏈接給買家可就方便多啦。

    修改評價(jià)并不限制次數(shù)，所以如果這次問題解決了，下一次又出現(xiàn)問題可能買家不開心又回來改成差評的話又得一陣麻煩，所以在聯(lián)系買家的過程中，記得把你的售后客服聯(lián)系方式告訴他們。