2022-06-23 10:09:09 - 米境通跨境電商

    

    當碰到問題時首先要從本質開始，去尋找和探究造成問題發(fā)生的根本原因，從而從根本上解決問題，亞馬遜賣家解決差評問題也是如此。因為都知道，維持一位老買家的成本遠低于獲得一位新買家的成本，從根本上解決問題，那么，該怎么解決？

    1、從買家的角度全面考慮問題，站在買家的角度，優(yōu)化制作流程；

    銷售的本質不只是一種服務的過程，而是一種再營銷的過程，為了做好銷售后這件事，賣家需要有明確的目標，以端正的態(tài)度去做這件事，才能把它做好。

    2、充分利用亞馬遜各板塊，確保做到算無遺漏；

    要想獲得超高自然好評率，賣家可以充分利用亞馬遜的各個板塊，特別是QA，五點描述，長描述等等，把所有可能引起爭議的產品都寫上。

    這里面包括在產品的詳細內容頁里有些東西寫得明明白白，還有產品的多功能都有什么，既要具體寫又要讓人一眼就能看出來，也就是語言簡潔，用詞簡潔，沒有多余的詞語，這樣買家可以迅速地抓住賣家想要表達的要點。

    在此給大家提個參考，因為不同類別產品的表述方式也會不一樣，這里以燈帶為例給大家介紹一下，由于智能燈帶的功能比較多，一般也比較容易出現(xiàn)客訴問題，所以，在五點的描述中，賣家不可能把多功能產品中可能出現(xiàn)的問題全部寫成五點描述。假如買家看到所描述的產品有很多需要注意的地方，就會迅速切斷他們的購買欲望。