如何運營亞馬遜法國站點,亞馬遜差評率太高怎么辦
2022-06-11 10:28:36 - 米境通跨境電商
首先,亞馬遜提示潛在的商標(biāo)濫用怎么辦?遇到這種情況,必須第一時間檢查處理店鋪后臺涉及的侵權(quán)品牌。查看亞馬遜綁定的郵箱,是否收到亞馬遜團隊發(fā)送的郵箱信息,然后賣家要清楚地知道這是什么原因造成的,例如:
1.銷售其他注冊商標(biāo)銷售者的產(chǎn)品。
2.無意中在listing詳細信息頁面中使用了別人的商標(biāo)。
3.有一種特殊的商標(biāo)侵權(quán),我們一般稱之為假冒侵權(quán)。
商標(biāo)中的假冒侵權(quán)并不是我們通常所說的賣假貨。一般是指利用他人的商標(biāo)或者非常相似的商標(biāo)來推銷自己的產(chǎn)品。那里不得不提LV。比如有個賣帶LV包的商家莫名其妙收到一封侵犯LV,濫用商標(biāo)的郵件。問客服,客服不知道怎么回事。他們自己也檢查過了,法國對他們包的圖案沒有商標(biāo)??蛻粽f:“跟LV一模一樣?!?。(每個人都需要知道lv的圖案、圖案、款式、線條等。都是注冊商標(biāo)。)與LV相同的是打假侵權(quán),也稱為打假侵權(quán)和偽造侵權(quán)。
那么久有人說別人在賣,那為什么都是對的?我只能說他們的其他賬號可能被封了,不能保證以后沒有被封一切都好。這種擦邊球產(chǎn)品是有風(fēng)險的。而且潛在的商標(biāo)濫用會涉及侵權(quán),如果做亞馬遜法國站的賣家已經(jīng)收到平臺的郵件,建議下架刪除listing,如未侵權(quán),建議開case咨詢亞馬遜人工客服如何處理。如果是別人投訴造成的,可以和對方協(xié)商,撤回投訴。一般大品牌往往不會回復(fù)你,或者獅子大開口,需要太多錢來解決。因此大家在注冊商標(biāo)時一定要檢索,避免同大品牌相似,最好自己建鏈接、拍照,創(chuàng)建listing等。
值得注意的是:現(xiàn)在由于歐洲EPR新規(guī)的出現(xiàn),德國和法國嚴(yán)格要求亞馬遜跨境電商執(zhí)行EPR合規(guī),如果還沒辦理EPR號的賣家要盡快注冊,保障明年的店鋪運營和商品銷售順利進行。