2022-05-11 10:47:39 - 米境通跨境電商

    

    管理您的訂單

    除了發(fā)貨訂單和收款外，您可能還需要標(biāo)記未結(jié)訂單、添加備注、查看訂單的時(shí)間表或跟進(jìn)客戶。

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    查看訂單時(shí)間表

    您可以在訂單時(shí)間表中查看每個(gè)訂單的詳細(xì)歷史記錄。您還可以在時(shí)間表中輸入備注和評(píng)論。

    您還可以在時(shí)間表中執(zhí)行以下操作：

    ——與工作人員溝通

    ——將文件附加到訂單中

    ——鏈接到訂單中其他產(chǎn)品、訂單和客戶

    步驟：

    （1）桌面

    在Shopify后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單。

    單擊您要查看其時(shí)間表的訂單。

    在訂單詳細(xì)信息頁面上，滾動(dòng)到時(shí)間表部分：

    Shopify查看訂單時(shí)間表操作：Shopify怎么查看訂單付款活動(dòng)？

    備注:所有備注和注釋都是內(nèi)部信息，客戶無法查看。

    （2）iPhone

    在Shopify應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。

    點(diǎn)擊您要查看其時(shí)間表的訂單。

    在訂單詳細(xì)信息屏幕上，向下滾動(dòng)到時(shí)間表部分：

    Shopify查看訂單時(shí)間表操作：Shopify怎么查看訂單付款活動(dòng)？

    備注:所有備注和注釋都是內(nèi)部信息，客戶無法查看。

    （3）Android

    在Shopify應(yīng)用中，點(diǎn)擊訂單。

    點(diǎn)擊您要查看其時(shí)間表的訂單。

    在訂單詳細(xì)信息屏幕上，向下滾動(dòng)到時(shí)間表部分：

    Shopify查看訂單時(shí)間表操作：Shopify怎么查看訂單付款活動(dòng)？

    備注:所有備注和注釋都是內(nèi)部信息，客戶無法查看。

    查看時(shí)間表中的付款活動(dòng)

    當(dāng)客戶為其訂單付款時(shí)，付款詳細(xì)信息會(huì)在時(shí)間表中記錄為付款活動(dòng)。您可以展開付款活動(dòng)獲取更多詳細(xì)信息。如果您需要對(duì)付款失敗或退款的情況進(jìn)行問題排查，付款活動(dòng)可能會(huì)有所幫助。

    如果您的客戶沒有完成結(jié)賬，則請(qǐng)轉(zhuǎn)到棄單歷史記錄查看付款活動(dòng)。

    步驟：

    在Shopify后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單。

    單擊訂單。

    在訂單詳細(xì)信息頁面上，滾動(dòng)到時(shí)間表部分。

    點(diǎn)擊付款活動(dòng)。