2022-04-20 09:57:20 - 米境通跨境電商

    

    做亞馬遜的賣家對退貨并不陌生，在貨物銷售出去之后，由于種種原因可能會發(fā)生退貨。退貨雖然簡單，但是跨國物流將會產(chǎn)生額外的運費。那么，你知道如何查看亞馬遜賣家退貨運費嗎？亞馬遜賣家的退貨運費誰來承擔(dān)？接下來小編將會為各位分情況詳細講解一下亞馬遜退貨運費的相關(guān)問題。

    在亞馬遜平臺有兩種發(fā)貨方式，一種是自發(fā)貨，一種是亞馬遜FBA。這兩種方式下的退貨是不同的。

    首先是自發(fā)貨。自發(fā)貨的商品如果買家在購買商品之后因為個人原因不喜歡，買家需要去自己的買家后臺進行退貨申請，只要賣家在后臺同意退貨申請，亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家。在這種情況下，買方需要自己發(fā)快遞給賣家的收獲地址，這時候的退貨運費會由買方承擔(dān)。但是如果商品是由于賣方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問題或誤解，就需要賣家承擔(dān)運費，賣家需要提供預(yù)付標簽給買方退貨。

    其次是FBA發(fā)貨。FBA發(fā)貨的商品無論是質(zhì)量問題還是買家對貨物不滿意產(chǎn)生的退貨，運費都是由FBA承擔(dān)的。當(dāng)買家申請退款之后，亞馬遜會向賣家針對此筆訂單收取退貨管理費用。如果退貨的是多個商品形成的一筆訂單，而買家只退了一件商品，亞馬遜最多會收取5美金的退貨管理費。因為這個公式是針對每個退款項目計算的，所以當(dāng)你退款同一項目的多個項目時，亞馬遜會為該項目保留不超過5美元的退款管理費。

    最后，不論是哪種情況的退貨都不是亞馬遜賣家想要看到的。因此賣家還是需要盡可能的做好產(chǎn)品售前檢查工作，對產(chǎn)品描述一定要準確，不要讓買家產(chǎn)生誤解，這樣就能大幅度的降低店鋪的退貨退款率，維持一個良好的店鋪指標。