2022-04-14 10:39:05 - 米境通跨境電商

    

    亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)都在干些啥？不少新手賣家在開始做亞馬遜的時(shí)候都曾表示迷茫，尤其是店鋪沒單，沒流量的情況。

    其實(shí)無論是擁有自己的店鋪，還是幫老板運(yùn)營(yíng)，相信每天上班第一件事，就是打開亞馬遜后臺(tái)，先掃一眼右上角多少單、左上角有沒有小紅旗、左下角有沒有郵件，左下角有沒有新增Feedback。這些信息在后臺(tái)首頁都一目了然，信息獲取很簡(jiǎn)單。

    初級(jí)運(yùn)營(yíng)篇

    1.維護(hù)Review

    Review在店鋪中的比重可謂至關(guān)重要，所有每天要關(guān)注有沒有新增Review，有沒有被跟賣啊，流量情況如何，每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索排名上升了還是下降了，相信回答都是Yes.

    流量情況容易查看，點(diǎn)擊亞馬遜后臺(tái)應(yīng)的功能菜單就可以了。

    新增Review就比較費(fèi)時(shí)間，如果維護(hù)好幾個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的Listing又比較多的話，這個(gè)工作量還真不小，所有Listing看一圈，半個(gè)上午基本就去了。

    2.跟賣信息

    跟賣信息也很重要，跟賣是Amazon的特色，換句話說，Amazon是支持甚至鼓勵(lì)跟賣的。

    但是，自己注冊(cè)了品牌的，或者，在產(chǎn)品上做了絲印Logo的，就不想被人跟賣了，更有惡意跟賣惡意競(jìng)爭(zhēng)的，就更煩了。

    如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些信息，可以發(fā)郵件給跟賣的賣家，往往達(dá)到清退跟賣的目的。但，一個(gè)重要的問題是，發(fā)現(xiàn)是否有人跟賣，也挺麻煩的，在自己的店鋪前臺(tái)（storefront），是發(fā)現(xiàn)不了的，只能從亞馬遜前臺(tái)找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣，很花時(shí)間，更有半夜定時(shí)跟賣的，更隱蔽。

    3.關(guān)鍵詞排名變化

    接下來還想看看產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名變化，畢竟這個(gè)數(shù)據(jù)是反應(yīng)listing優(yōu)化效果的三個(gè)指標(biāo)之一啊（前兩個(gè)當(dāng)然是銷量和流量），這個(gè)就更費(fèi)時(shí)間了，要到Amazon前臺(tái)輸入關(guān)鍵詞，一頁一頁的去翻，listing和關(guān)鍵詞多了，基本不可能照顧周全。

    總結(jié)起來，每日需要例行監(jiān)控的項(xiàng)目主要有這幾項(xiàng)：

    1.訂單數(shù)

    2.小紅旗

    3.郵件

    4.流量

    5.Feedback

    6.Review

    7.跟賣信息

    8.關(guān)鍵詞搜索排名變化

    進(jìn)階運(yùn)營(yíng)篇

    1、登陸賬號(hào)，賬號(hào)安全是第一位的；

    2、處理售后郵件，看庫存，看退款人數(shù)比例等；

    3、分析ppc效果，花費(fèi)；

    4、跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，是否刷單了，刷review了，需要跟進(jìn)；

    5、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，排名，價(jià)格；

    6、日常工作處理好了，就可以在賣家群吹吹牛，跟比的賣家交流交流經(jīng)驗(yàn)等（此條要嚴(yán)格保密）